A busca pela melhoria contínua do sistema de gestão do SEBRAE/RS, obteve mais um resultado expressivo na tarde desta segunda-feira, 9 de dezembro, em Brasília. Totalizando 452 pontos do total de 1.000 estabelecidos nos critérios do Modelo de Excelência em Gestão (MEG), a instituição ficou com a melhor pontuação do 2º Ciclo de Autoavaliação Assistida do Programa SEBRAE de Excelência na Gestão (PSEG), que abrange 24 Unidades Federativas (UFs) do Sistema SEBRAE.
O desempenho é superior ao de 2012, quando o SEBRAE/RS também obteve o melhor resultado das 24 UFs participantes do PSEG, totalizando 394 pontos. “Ficamos muito satisfeitos com esse resultado, pois conseguimos ser a única Unidade Federativa a se enquadrar na 5ª faixa do programa, que vai de 451 a 550 pontos. Também superamos a nossa meta, que era alcançar, no mínimo, 451 pontos. Gestão com qualidade é uma religião. Deve ser praticada diariamente por todos os colaboradores da instituição”, salienta o superintendente Léo Hainzenreder.
Segundo ele, o SEBRAE/RS cresceu na avaliação dos oito critérios avaliados pelo MEG, que são: Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados. “Perseguir a qualidade requer engajamento, dedicação e disposição para mudar. É uma iniciativa que nos levará a uma atuação cada vez mais sólida, sustentável e eficiente”, enfatiza Hainzenreder. Vale lembrar que o bom desempenho do PSEG em 2012, rendeu ao SEBRAE/RS o Troféu Bronze do 18º Prêmio Qualidade RS, recebido em julho deste ano.
O anúncio dos resultados do 2º Ciclo de Autoavaliação Assistida do PSEG foi realizado durante o II Workshop do programa, realizado na sede do SEBRAE Nacional, na Capital Federal. Os diretores Técnico e de Administração e Finanças do SEBRAE/RS, Marco Kappel Ribeiro e Marcelo Ribas, respectivamente, também participaram do evento, e, a exemplo de Hainzenreder, também celebraram a conquista do Estado.
Fonte: Marketing SEBRAE/RS